Die serbischen Banken haben ihre Arbeit an die aktuelle Situation angepasst, die durch die Epidemie des Coronavirus verursacht wurde, und zahlreiche Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit der Kunden und ihrer Mitarbeiter ergriffen, teilte der Verband der serbischen Banken mit.
Die sanitären und hygienischen Standards in den Filialen wurden auf höchstem Niveau angehoben, wobei die individuellen Anweisungen von Bank zu Bank unterschiedlich waren.
Für diese Maßnahmen wurden die Banken bereits früher vorbereitet und haben gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen und internen Verfahren angemessene Pläne für den Umgang mit solchen Situationen, heißt es in der Erklärung.
Es wird empfohlen, dass die Bürger nur bei Bedarf unter Beachtung der vorgeschriebenen Verhaltensmuster in die Filialen kommen und die digitalen Kanäle intensiver nutzen. Sie bieten rund um die Uhr und am Wochenende mobile und elektronische Bankoptionen sowie Callcenter und Websites von Informationsbanken.
Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation werden die Bürgern empfohlen, die bargeldlosen Zahlungsmethoden optimal zu nutzen, um den Kontakt mit Bargeld zu vermeiden.
„In der heutigen Situation Serbiens und der ganzen Welt ist es wichtig, dass die Bürger über zuverlässige und sichere Bankdienstleistungen verfügen. Der Bankensektor in Serbien ist voll und ganz bereit, diesen Service anzubieten”, sagte der Generalsekretär des Verbandes der serbischen Banken, Vladimir Vasić.
Die Banken haben Maßnahmen ergriffen und die Mitarbeiter geschützt, vor allem im Falle der Abschaffung von persönlichen Treffen und der Umstellung auf digitale Kommunikation, der Begrenzung von Geschäftsreisen und der Erhöhung der Hygienestandards.
Die Banken erwägen individuell die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, dies hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Dienstleistungen für Kunden, betonte der Verband der Banken Serbiens, berichtet Danas.
